Geração Omni Channel: Será que você é dessa turma?

Segundo pesquisas recentes do Google, 80% dos brasileiros usam seus dispositivos para saber mais sobre algum produto ou serviço que querem comprar. O Consumidor Omni Channel como descrevo aqui, está ligado em todos os canais ao mesmo tempo. A campanha de televisão por si só não vende mais o produto. É necessário estar on-line, estar nas ruas, nos jornais, tudo ao mesmo tempo.

A geração integrada são nossos filhos, mas também somos nós. Vemos os tios, as tias, mães e pais, no Whatsapp, no Facebook e assistindo vídeos no Youtube. Todos fomos influenciados pela cultura digital que não apenas nos levou ao universo on-line mas também nos tornou mais interativos. Já vemos em São Paulo por exemplo, alguns mobiliários urbanos, totalmente interativos, afinal interagir, reagir e comentar já faz parte do nosso dia-a-dia.

Geração Conectada

Temos a impressão de que precisamos clicar, precisamos “dizer” curti, amei, uau, haha ou odiei. Meu pai sempre me incentivou a ler livros e tem uma grande biblioteca em casa.

Mas ele ainda não descobriu o mundo maravilhoso do Kindle. Colorir, comentar, marcar e anotar, dentro do livro, como não criaram isso antes?

Quando se aproxima o final do ano, as agendas começam a chegar nas livrarias, e elas são lindas. Algumas em capa dura, outras em spiral, das mais diversas cores e formatos.

Mas a agenda do Google já ganhou espaço no nosso coração, afinal ela nos avisa dos compromissos, não é mesmo? Ela interage com a nossa vida, aprendemos a gostar disso.

Criamos nosso mundo dentro dos celulares, das redes sociais, dos joguinhos, do NetFlix e do Spotfy. Montamos nosso castelo de ideias, abrimos o Evernote, anotamos nossas reuniões, registramos com imagens e salvamos no Dropbox, afinal tudo está a um clique.

Há pouco tempo atrás, o controle remoto era o único cobiçado clique de toda família. Mas agora, ter diversos cliques à nossa disposição é muito mais emocionante.

Por Ana Carolina B. Arbigaus

Fonte: Linkedin – Acessado em 20/07/2017

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