Corrigir erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR no Google Chrome

O Google Chrome continua sendo a escolha preferida de muitos usuários da Internet para navegar na web. É rápido e seguro, mas às vezes é conhecido por causar problemas. Por exemplo, quando você tenta se conectar a um site, pode receber uma mensagem de erro – Este site não pode fornecer uma conexão segura e exibe o seguinte código de erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR . Na maioria das ocasiões, esse erro ocorre devido a um problema com o servidor ou pode estar exigindo um certificado de autenticação de cliente que pode não estar disponível. Além disso, o mesmo erro pode ser causado por outros motivos. No entanto, aqui estão algumas soluções que você pode tentar corrigir o problema irritante.

Corrigir erro ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Para permitir que os usuários naveguem com segurança no Chrome, o Chrome exige que os sites usem certificados confiáveis. Um site seguro deve ter certificados SSL (Secure Sockets Layer) confiáveis. Em outras palavras, se o site não tiver uma certificação SSL confiável no Chrome, você poderá enfrentar esse erro.

Veja o URL do site. Se a conexão for segura, o endereço deve começar com https (observe os s no final). Como alternativa, você pode verificar o status de segurança na barra de endereço do Chrome. Como? À esquerda do endereço do site, verifique o status da segurança. Se “Secure” com um ícone de cadeado aparecer na tela do seu computador, isso significa que o site é seguro. Além de ‘Seguro’, se você perceber ‘Info ou não seguro’ ou ‘Não seguro ou perigoso’, você deve abandonar o site imediatamente.

Se você tiver certeza de que o site é original, avance para solucionar o problema, da seguinte maneira:

1] Desativar o protocolo Chrome QUIC

A desativação do método do Protocolo QUIC no Chrome é um dos métodos experimentados e testados para corrigir o erro de SSL. Portanto, se você quiser desativar o protocolo QUIC no navegador Google Chrome, copie o endereço a seguir e cole-o na barra de endereço

” Chrome: // flags / # enable-quic ” e pressione Enter.

Em seguida, selecione “Desativado” na lista suspensa e reinicie o navegador Google Chrome. A partir de agora, você deve parar de ver SSL_PROTOCOL_ERROR no Google Chrome.

2] Configurar definições corretas de data e hora

Às vezes, uma alteração nas configurações de data e hora também pode causar esse conflito. Então, é melhor configurar essa configuração apropriadamente

Primeiro, digite as configurações de Data e hora na caixa de pesquisa e escolha essa configuração. Em seguida, clique em “Alterar Data e Hora” para alterá-lo.

Clique em “Time Zone” para alterar o mesmo.

Quando terminar, pressione OK.

3] Desative suas extensões de navegador da Internet

Quando você enfrenta um erro de conexão SSL, tente iniciar o Google Chrome no modo de navegação anônima e carregar a mesma página da Web com erro de conexão ssl no modo de navegação anônima. Se conseguir aceder à página Web, pode ter a certeza de que uma das suas extensões está a apresentar este erro. Tente descobrir a extensão do culpado e, em seguida, desative-a ou remova a extensão. Para fazer isso, abra o navegador Google Chrome, clique no ícone de menu visível no canto superior direito e selecione a opção “Mais ferramentas”.

Em seguida, clique nas opções Extensions e desmarque a opção Enabled marcada na extensão que você deseja desabilitar.

Em seguida, clique em Remover para excluí-lo completamente.

4] Limpar seu estado SSL

Às vezes, o estado SSL pode bloquear inadvertidamente a conexão SSL. Continue com estas etapas para limpar seu estado SSL:

Abra o Painel de Controle e clique em Miniaplicativo de Rede e Internet na seção Categoria.

Em seguida, selecione Centro de Rede e Compartilhamento e escolha Opções da Internet.

Por fim, clique em Limpar estado SSL na guia Conteúdo e pressione o botão OK.

5] Mude o seu nível de segurança e privacidade na Internet

Se você definiu o nível “Alto” como seu nível de segurança e privacidade, ele pode bloquear algumas conexões desconhecidas, incluindo conexões SSL. Isso pode resultar no erro Err_SSL_Protocol_Error piscando na tela do seu computador.

Ao alterar essas configurações para “Médio” ou “Baixo”, você pode corrigir esse problema e suas conexões SSL não serão mais bloqueadas. Para alterar o nível de segurança e privacidade da Internet, abra o Painel de Controle e escolha Opções da Internet.

Em seguida, selecione a guia “Segurança” e defina o nível “Médio”.

Faça o mesmo com a guia “Privacidade”. Depois de alterar essas configurações, tente recarregar seu navegador Google Chrome novamente para confirmar se o problema foi resolvido ou se ainda persiste.

5] Excluir a varredura do protocolo SSL nas configurações do Antivirus

Às vezes, um aplicativo antivírus pode causar problemas desconhecidos. Então, para consertar isso, simplesmente vá para Setup> Advance setting> Protocol filtering>> “SSL”> ‘Don’t scan SSL protocol’. Por que você tem que fazer isso? Porque às vezes os conflitos entre antivírus e dados criptografados são inevitáveis. Se esse método ajudar você a solucionar o problema com êxito, atualize seu navegador, seu antivírus e o sistema operacional. Além disso, limpe os dados do navegador e tente ativar o seu scanner SSL novamente.

Fonte: The Windows Club – Acessado em 18/07/2018 – às 20:00

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Alexandre Queiroz

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